Refund policy
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrás cambiar o devolver tu pedido en el plazo de 10 días desde la fecha de recepción.
El bolso debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Una vez hayamos recibido el producto, procedemos al reembolso del pedido o bien al cambio del producto.
Los gastos de envío por DEVOLUCIÓN O CAMBIOS irán descontados del reembolso.
Para proceder al cambio o devolución puedes hacerlo a través del siguiente portal siguiendo los pasos que se indican:
Devoluciones en punto físico (sin coste de envío)
Si lo deseas, puedes realizar el cambio o la devolución directamente en nuestra tienda física sin costes de envío:
Cabarita – Avenida Fuente Nueva 6, San Sebastián de los Reyes, Madrid.
Si el pedido llega abierto o dañado, Cabarita se hará cargo y cubrirá los gastos de envío incurridos en la devolución de los productos si la devolución se debe a un error nuestro.
¿Cuánto dura el proceso de devolución?
El proceso de las devoluciones puede demorar hasta 10 días hábiles desde el día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación.
Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se registrará el crédito en su cuenta Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: comuníquese con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique en su cuenta.
¿Qué sucede si los artículos que recibían son defectuosos/incorrectos o están dañados?
Comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido si recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible. Por favor, incluya la siguiente información:
- Número de pedido
- Comprobante de compra
- Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
- Dirección de entrega completa
- Número telefónico de contacto
Puede hacer todas las gestiones a través de este link: