Shipping policy

Política de Envío - Cabarita

En Cabarita, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra excelente, incluyendo un proceso de envío rápido y confiable. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío.

 Información de Contacto

- Correo electrónico: hello@cabarita.es
- Dirección: Avenida Fuente nueva 6, San Sebastián de los Reyes, Madrid.

Opciones de Envío

Envío Estándar

- Tiempo de Entrega: 2-5 días hábiles dentro de España.
- Costo: Calculado al finalizar la compra en función del peso y destino del pedido.

Envío Exprés

- Tiempo de Entrega: 1-4 días hábiles dentro de España.
- Costo: Calculado al finalizar la compra en función del peso y destino del pedido.

Envío Internacional

- Tiempo de Entrega: 10-15 días hábiles, dependiendo del destino.
- Costo: Calculado al finalizar la compra en función del peso y destino del pedido.

Procesamiento de Pedidos

Tiempo de Procesamiento

- Preparación del Pedido: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles desde la fecha de la compra.
- Notificación de Envío: Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y el número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Disponibilidad de Productos

- Productos en Stock: Los productos disponibles en stock se enviarán según el tiempo de procesamiento estándar.

- Productos en Preventa o Agotados: Si un producto está en preventa o agotado, se le notificará y se le dará una estimación de la fecha de envío.

Seguimiento de Envíos

 Información de Seguimiento

- Número de Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.
- Actualización de Estado: Puede utilizar el número de seguimiento para verificar el estado de su envío en el sitio web del transportista.

Políticas de Entrega

Dirección de Entrega

- Exactitud de la Dirección: Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No somos responsables de los envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

- Cambio de Dirección: Si necesita cambiar la dirección de entrega, contáctenos de inmediato a hello@cabarita.es . Haremos nuestro mejor esfuerzo para realizar los cambios necesarios antes de que se envíe el pedido.

Intentos de Entrega

- Fallos en la Entrega: Si un pedido no puede ser entregado después de múltiples intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Nos pondremos en contacto con usted para organizar un nuevo envío. Los costos adicionales de envío pueden aplicarse.

Entrega Internacional

- Impuestos y Tarifas: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas aduaneras que son responsabilidad del cliente. Consulte con la oficina de aduanas local para obtener más información.

Problemas con el Envío

Paquetes Perdidos o Dañados

- Paquetes Perdidos: Si su paquete no llega dentro del tiempo estimado, contáctenos en hello@cabarita.es para investigar el problema.
- Paquetes Dañados: Si recibe un paquete dañado, por favor, contáctenos de inmediato con fotos del daño y la información del pedido. Haremos todo lo posible para resolver el problema.

Retrasos

- Circunstancias Inesperadas: En casos de retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas, problemas aduaneros), haremos todo lo posible para mantenerlo informado y minimizar el impacto.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor contáctenos en hello@cabarita.es

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Envío. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo tanto, por favor revísela periódicamente para estar informado de cualquier cambio.